سياسة الاسترجاع

هذا مخصص للمبيعات الاستهلاكية عبر الإنترنت فقط. لإرجاع البضائع التي تم شراؤها من متجرنا، يرجى الاتصال بـ store@bt-minersكوم 

البضائع غير المرغوب فيها

• تُعتبر جميع المبيعات نهائية.

• يمكن شحن أجهزة التعدين المستعملة التي بها عيب عند وصولها للإصلاح أو الاستبدال.

• يجوز لنا خصم مبلغ من المبلغ المسترد إذا انخفضت قيمة البضائع نتيجة تعاملك معها.

• لا يمكننا استرداد الأموال/إلغاء عملية الشراء الخاصة بك إذا تم كسر الختم على أي أقراص DVD أو أقراص مضغوطة أو بطاقات ذاكرة أو برامج، بما في ذلك الألعاب، أو إذا كان الشريط الفضي الموجود على الجزء الخلفي من بطاقة مفتاح تنشيط منتج البرنامج الخاص بك قد تعرض للتلف جزئيًا أو كليًا أو تم إزالته أو إذا كانت البضائع عبارة عن طلب خاص وفقًا لمواصفاتك، على سبيل المثال نظام كمبيوتر تم بناؤه حسب الطلب.
• لا يمكننا استرداد الأموال الخاصة بأنظمة التعدين التي تم تعديل إعداداتها واستخدامها لأغراض أخرى غير تلك التي من المفترض استخدامها فيها.

• لا يمكننا استرداد أو استبدال سماعات الرأس/سماعات الرأس غير المغلقة لأسباب صحية، ما لم تكن معيبة.

البضائع المعيبة

• العناصر معيبة عند وصولها.  لديك خيار الاستبدال أو الاسترداد. إذا كانت العناصر التي اشتريتها بها عيب عند وصولها، فلديك 3 أيام تقويمية لإبلاغنا بذلك. يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية كاملة مع جميع الملحقات والوثائق. اطلب من خدمة العملاء ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا. بمجرد التحقق من العيب، سنصدر بديلاً. نقوم باختبار العناصر المرتجعة، وإذا وجد فنيونا أن العنصر المرتجع ليس به عيب، فسنعيد العنصر إليك، وفي هذه الحالة ستكون مسؤولاً عن نقل الإرجاع.

• إذا حدث خلل في أي من مشترياتك، ومر أكثر من 3 أيام تقويمية منذ استلامها، فعندئذ يحق لك الحصول على إصلاح الضمان، بشرط أن يكون المنتج ضمن فترة الضمان.

• إذا كان جهاز التعدين الخاص بك يخضع لضمان الشركة المصنعة، فيمكننا المساعدة في إنشاء تذاكر الإصلاح على موقعها الإلكتروني.

الضرر في العبور

إذا تعرضت أي سلعة للتلف أثناء النقل، نطلب منك إبلاغنا بذلك خلال 5 أيام عمل (يرجى ملاحظة أن هذه المدة 48 ساعة لعملائنا من رجال الأعمال). إذا كانت السلع تالفة بشكل واضح عند الاستلام، يرجى رفض التسليم والاتصال بخدمة العملاء. يجب إرجاع السلع في عبواتها الأصلية كاملة مع جميع الملحقات والوثائق. بمجرد استلامها مرة أخرى في مستودعاتنا، سنصدر لك بديلاً أو استردادًا كاملاً للمبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

العنصر مفقود أو غير صحيح

إذا كان هناك عنصر مفقود من طلبك أو تم إرسال العنصر الخطأ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +1-813-820-0668 في أقرب وقت ممكن وفي أي حال من الأحوال في غضون ثلاثة أيام، وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.